domingo, 12 de mayo de 2013
filosofia en el marketing
La actividad de intercambio es una tarea llevada por el ser humano donde se relaciona con los demás de su especie. Estas relaciones de intercambio, con el tiempo, han ido aumentando en número y se han hecho cada vez más complejas.
El “marketing” surge como una forma de concebir y realizar la relación de intercambio, por ello es tanto una filosofía como una técnica.
Es una filosofía, en el sentido de que aporta una forma de concebir la relación de intercambio entre la empresa y los consumidores que consiste en conocer cuales son las necesidades de estos, para ofertar un producto que pueda satisfacerlas de forma beneficiosa tanto para la consumidor como para la empresa.
El “marketing” también es una técnica, como modo específico de llevar a cabo la relación de intercambio en el sentido de que identifica, crea, desarrolla y sirve a la demanda.
La “dirección de marketing” es la actividad que desarrolla la empresa cuando aplica los principios del marketing y supone la realización de las siguientes fases:
1.Análisis de la situación: esta fase implica el estudio del entorno, el mercado, la competencia, ... para ello, la empresa utilizará las técnicas de investigación comercial.
2.Diseño de estrategias: este implica el diseño del producto, precio, promoción y distribución
Los estilos de vida
¿Somos iguales todos los que tenemos un nivel de ingreso similar? ¿Compramos lo mismo, vestimos igual, pensamos igual?
Probablemente Ud. haya respondido que no. Y es cierto. Existen una serie de variables más allá del ingreso que definen mejor quiénes somos y cómo pensamos.
Así, en un intento de comprender mejor al peruano, surge la segmentación por Estilos de vida, en función a formas de actuar, ser y pensar que compartimos con un grupo amplio de personas.
¿se puede ser mas de un estilo de vida a la vez?---SIII!
Cuando lo descubra, encontrará también nuevas oportunidades para dirigir mejor sus productos al público y fidelizarlos, llegando a nichos de mercado que muchas veces son tradicionalmente dejados de lado y que podrían ampliar su negocio.
Los Afortunados (6%): Hombres y mujeres jóvenes y de mediana edad, luchadores por naturaleza, confiados en sí mismos. Son los más instruidos y los que poseen el ingreso más alto. Pertenecen a los NSE A/B/C.
Los Progresistas (23%): Son hombres de carácter activo, pujante y trabajador.
El éxito está en función del tiempo y el esfuerzo invertidos.
Su nivel de educación es cercano al promedio poblacional.
Las Modernas (23%): Mujeres de carácter pujante y trabajador, con un modo de pensar y actuar más moderno. Ven con optimismo su futuro.
La mayoría han seguido carreras técnicas. Su nivel de ingreso no es alto.
Los Adaptados (16%): Hombres menos ambiciosos y con menores aspiraciones que otros estilos. No son totalmente conformistas pero su comportamiento expresa cierta pasividad.
Su nivel de instrucción es parecido al promedio poblacional.
Las Conservadoras (20%): Mujeres pacíficas y calmadas.
Su hogar e hijos constituyen el centro de atención y espacio de realización personal.
Son buenas madres, fieles y responsables en las labores del hogar.
Los Modestos (12%): Conformado por hombres y mujeres, la mayoría de ellos migrantes, de raza mestiza o andina.Su principal preocupación es conseguir dinero para subsistir y mantener a sus familias.
Posicionamiento
Posicionamiento es básicamente un concepto relacionado con la forma en que usamos nuestra mente. Es una noción especialmente implicada con el proceso de la memoria.
Proceso de posicionamiento
1) Definir el mercado: ver los segmentos de mercado, competidores, etc.
2) Identificar las cualidades del producto: como precio, calidad, diseño, marca, etc.
3) Reúna información de los clientes sobre sus percepciones de los atributos más relevantes:
Focus group, conseguir información de tu empresa y la de las otras competidoras.
4) Determinar el posicionamiento de las empresas que compitan con la tuya
5) Determine la combinación preferida de atributos del mercado meta (vector ideal)
6) Ver la relación entre posicionamiento de la competencia, posicionamiento de tu producto, la posición del vector ideal.
7) Posicionar el producto por medio de las estrategias de posicionamiento.
Posicionamiento se define como una asociación fuerte y única entre un producto y una serie de atributos, es decir, decimos que un producto se ha “posicionado” cuando el vínculo que une los nodos “producto” y “atributos” está claramente establecido.
De esa manera, el posicionamiento no es algo que se haga con el producto, es algo que ocurre en nuestra mente. Debemos recordar que el marketing no es una guerra de productos, sino de percepciones.
En 1981, Trout y Ries publicaron el best seller “Positioning, the battle for your mind”.
Un profesional economista debe estar al tanto de lo que ocurre en su país, de modo que pueda tener criterio para no ser determinista, no repetir lo que otros diga. Un profesional se convierte cuando tiene autonomía intelectual, si no la tiene aún no es profesional. Ya que los que interactúan siempre comentan.
Lo contrario de intuitivo es deductivo.
Decreto = sentencia
Cuando uno dramatiza sus ideas, “pega” mejor.
El verdadero profeta fue Schumpeter no Keynes, ya que las personas buscaban productos novedosos.
La relación con los economistas debe ser relativamente estrecha, ya que el ingeniero siempre se carcteriza por seguir innovando, y tiene que tener conocimiento acerca de estos temas.
Conducta del consumidor: Ya no hay una imagen única y por lo tanto una lógica única, los gustos son personales, por lo tanto hablar de generalidades ya no tiene sentido. Ya no todos actúan así.
Mundo Moderno
Diferencias:
La invención es la creación.
Producto de la ingeniería clásica. La innovación es la recreación, volverlo a intentar.
Exclusivo de la ingeniería económica. Chumpetter. La palabra Innovar fue creado en 1950 por Chumpetter. El llamo Innovar al cambio tecnológico, ha aquel que es aceptado comercialmente y tenga un mercado. Entre la Invención y la Innovación la diferencia es la "Tecnología"; esto quiere decir generalizar su uso.
Ejemplos: En 1928 inventan la computadora y después de 28 años, en 1946 lanzan al mercado el producto.
La función de un Ingeniero es Innovar
QUE SIGNIFICA EL MARKETING
Definiciones fundamentales:
El Marketing es Crear al Cliente: El cliente tiene un rol, una actitud, hace algo q lo define como comprador.
El Marketing es Satisfacer algo: un deseo, un impulso.
Tener en cuenta:
A --- Atención
I --- Interés
D --- Deseo
A --- Acción
Hoy en día para emprender un negocio es "Tonta" la frase y la idea : "No hay clientes".
Un negocio hay que saberlo lanzar, mercatearlo. Se debe generar confianza, ya que la confianza es sinónimo de crédito y financiación, ademas el negocio debe enfocarse no al corto plazo sino al futuro.
El marketing no es una técnica. Es un tratado de usos y buenas prácticas. El marketing cambia de nombre, surge hace 200 años con el nombre de "Comercialización". Adquiere diferentes nombres: Brasil mercadología,diferentes situaciones. México mercadotecnia.
Todos hemos oído hablar en alguna ocasión de Marketing. Sin embargo si pedimos que nos den una definición, algunos dirían que es vender y otros publicidad. Tendríamos a aquéllas personas que opinan que el marketing es la distribución de productos, otros opinarían que es diseñar envases o embalajes etc..
Y también podríamos afirmar que todos tienen razón, pero no de forma independiente. Todas estas son tareas que se pueden desarrollar en marketing.
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